Вопросы и ответы
Вопросы, на которые у нас есть ответ
Здесь собрано всё, что разобрано на сайте, — от «банк вернул платёж» до «кто отвечает за код ТН ВЭД». Каждый вопрос ведёт на страницу, где на него отвечают.
- Вопросов на сайте
- 262
Как читать
Что здесь есть и чего здесь нет
Вопросы стоят на тех страницах, к которым относятся: про валютный контроль — на странице оплаты, про досмотр — на странице таможни. Указатель их не пересказывает, а показывает все сразу и отправляет к ответу.
Цен и тарифов на сайте нет ни на одной странице. Стоимость поставки складывается из товара, объёма, маршрута, кода ТН ВЭД и требований к документам — цифра, названная до того, как мы увидели вашу задачу, была бы выдумкой. Как устроена смета, разобрано отдельно, по статьям и без чисел.
Сроков тоже почти нет. Единственное исключение — направление Китай → Россия: там приведено время хода по расписаниям морских линий и железнодорожных операторов, и это не наше обязательство. На остальных направлениях на срок влияет готовность товара у завода, ожидание попутного груза, очередь на переходе, выборочный досмотр и китайский Новый год — ни одним из этих сроков мы не управляем. Мы называем факторы и говорим, где именно сдвигается график, но не даём обещаний за перевозчика и таможню.
Если своего вопроса вы здесь не нашли, это не значит, что ответа нет: спросите через форму, отвечает специалист, а не робот.
01
Оплата поставщику
Как деньги доходят до Китая и Европы, что делать при отказе банка и кто отвечает перед валютным контролем.
Оплата поставщику, когда прямой перевод не проходит
Платёж в Китай не дошёл
Как выбрать платёжного агента
- Нужна ли платёжному агенту лицензия Банка России?
- Компания зарегистрирована недавно. Это стоп-сигнал?
- Почему нельзя просто перевести на карту — это же дешевле?
- Что спросить у агента в первом письме?
- Вы сами проходите по этим критериям?
- Договор защитит меня, если агент исчезнет с деньгами?
- На сайте агента отзывы и кейсы. Это считается?
Оплата поставщику в Европе
- Чем платёж в Европу отличается от платежа в Китай?
- Что такое SEPA и почему мой перевод не SEPA?
- Что проверяет банк получателя в Европе?
- Почему отказывают, если ни товар, ни компании не в списках?
- Кто платит комиссии банков на маршруте?
- Какие документы останутся у меня?
- Поставщик прислал письмо с новым счётом. Платить?
- Оплату можно взять отдельно от перевозки?
Валютный контроль при импорте
- С какой суммы контракт ставят на учёт?
- Что происходит после постановки на учёт?
- Валютный контроль — это только про валюту?
- Мы платим через агента — чей контракт стоит на учёте?
- Поставка сдвинулась. Нужно что-то делать с банком?
- Аванс ушёл, поставщик не отгрузил и деньги не вернул. Чем это грозит нам?
- Что будет, если не поставить контракт на учёт или опоздать с документами?
- Банк просит документ, которого у нас нет. Что делать?
Как заплатить китайскому поставщику из России
02
Поиск и проверка поставщика
Как отличить завод от перекупщика, что проверяется до первого платежа и что входит в закупку под наш контракт.
03
Таможня и документы
Код ТН ВЭД, таможенная стоимость, происхождение товара и что происходит, когда груз задержали.
Документы готовим до отгрузки, а не на границе
Код ТН ВЭД задаёт ставку, документы и запреты
- Почему в коде именно десять знаков?
- Поставщик прислал код в инвойсе. Можно его взять?
- У конкурента такой же товар едет по другому коду. Это аргумент?
- Что даёт предварительное классификационное решение и чего не даёт?
- Таможня не согласна с кодом. Что происходит дальше?
- Чем грозит неверный код?
- Можно выбрать код с меньшей ставкой, если он тоже подходит?
- Везём линию по частям, в разных машинах. Это один товар или несколько?
Таможенная стоимость — это не сумма инвойса
- Почему платежи считаются не от суммы инвойса?
- Мы честно купили дёшево. Почему у таможни возникают вопросы?
- Пришёл запрос документов. Что будет, если не ответить?
- Что происходит с грузом и деньгами, если стоимость не приняли?
- Зачем экспортная декларация и что делать, если поставщик её не даёт?
- Ваше вознаграждение входит в таможенную стоимость?
- Корректировка пришла через год после выпуска. Так можно?
- Можно ли узнать заранее, какая цена «пройдёт»?
Сертификат происхождения товара
- Чем страна происхождения отличается от страны отгрузки?
- Какие формы сертификатов действуют и какая нужна мне?
- Когда сертификат обязателен, а когда без него можно обойтись?
- Что даёт тарифная преференция?
- Даёт ли форма «А» пониженную пошлину на китайский товар?
- Мы покупаем китайский товар у компании в Гонконге. Преференция будет?
- В сертификате опечатка. Это критично?
- Сертификат придёт позже груза. Преференция потеряна?
- Таможня отправила запрос в страну вывоза. Что это значит?
- Что изменилось в 2026 году?
- Мы идём в закупку. Зачем там происхождение?
Груз задержали на таможне
04
Сертификация и разрешительные документы
Сертификация ЕАЭС и разрешительные документы для ввоза
Сертификация оборудования и станков для ввоза в ЕАЭС
- Почему для станка это сертификация, а не декларация?
- Какие регламенты применяются к промышленному оборудованию?
- Что такое обоснование безопасности и почему его нет у завода?
- Годится ли европейский или китайский сертификат на машину?
- Зачем нужен представитель изготовителя в ЕАЭС?
- Как проходят испытания и что происходит с образцом?
- Оборудование б/у. Правда, что документы не нужны?
- Везём линию частями и собираем у себя. Что оформлять?
- Что будет, если документа нет к моменту подачи декларации?
05
Перевозка
Чем виды транспорта отличаются по деньгам, срокам и риску — и когда какой уместен.
Международная логистика между Европой, СНГ и Китаем
Морская доставка из Китая
Железнодорожная доставка из Китая
Автомобильная доставка из Китая
- Что быстрее — машина или железная дорога?
- Сколько идёт машина из Китая?
- Сколько груза входит в машину?
- Мне возят из Китая машиной «по весу». Это то же самое?
- Что даёт перевозка по книжке МДП?
- Мы растамаживаем в Казахстане и везём в Россию. Что изменилось?
- Груз повредили в дороге. Кто платит?
- Где растаможить — на границе или у себя?
Авиадоставка из Китая
- Почему счёт больше, чем я посчитал по весу?
- Можно ли отправить самолётом товар с аккумулятором?
- Что за документ на батареи требует перевозчик?
- Жидкости и косметику возить нельзя?
- Что такое скрытый опасный груз?
- Летят образцы. Их тоже надо декларировать?
- Авиа — это всегда быстро?
- Как удешевить авиаотправку?
06
Как мы возим
Белая поставка против карго, переход с серых схем, из чего складывается стоимость и что нужно селлеру маркетплейса.
Официально или «карго»: чем отличается и что вы теряете
Как перейти с карго на официальную поставку
Кто отвечает, если товар ввезли не по правилам
- Мы возим через карго. Кто отвечает, если партию остановят?
- Чем недекларирование отличается от недостоверного декларирования?
- Могут ли забрать товар?
- Где заканчивается административное дело и начинается уголовное?
- Сколько времени таможня может вернуться к уже выпущенной партии?
- Мы сами нашли ошибку в поданной декларации. Это уже нарушение?
- Может ли брокер или агент взять ответственность на себя?
- Почему при карго у импортёра не остаётся никаких документов?
- Мы уже возим карго и хотим перейти. С чего начать?
Из чего складывается стоимость поставки
Импорт из Китая для маркетплейсов
- Продаю немного. Документы всё равно нужны?
- Можно получить документы на товар, который уже привезли карго?
- Кто получает коды маркировки — мы или фабрика?
- Фабрика продаёт этот же товар другим селлерам. Что делать?
- Какой партией начинать?
- Можно ли везти сразу на склад маркетплейса?
- Как китайский Новый год влияет на поставки?
07
Направления
Направления между Европой, СНГ и Китаем
Из Китая в Россию: от фабрики до вашего склада
- Чем это отличается от карго?
- Мы уже нашли фабрику. Зачем вы нужны?
- Как платить китайскому поставщику, если банк отказывает?
- Где выгоднее растаможить — во Владивостоке или в Москве?
- Нужен ли сертификат на мой товар?
- Даёт ли сертификат происхождения из Китая скидку по пошлине?
- Насколько можно полагаться на сроки в таблице?
- Работаете ли вы с маркетплейсами?
Из Китая в СНГ: от фабрики до вашего склада
Китай → Европа: от завода до вашего склада
Из Европы в СНГ: от европейского поставщика до вашего склада
Из Европы в Россию через Турцию
08
Отдельные виды товара
У оборудования, электроники и текстиля разные требования к документам и разные поводы для отказа на границе.
09
Услуги и работа с нами
Услуги ВЭД, из которых собирается одна сделка
Внешнеторговый отдел на аутсорсе
- Чем это отличается от того, чтобы нанять специалиста по ВЭД?
- У нас уже есть брокер, экспедитор и платёжный агент. Зачем что-то менять?
- Передавать ВЭД подрядчику вообще законно? Это не выглядит как схема?
- Кто будет импортёром и декларантом?
- Мы возим сами и хотим отдать только часть. Так можно?
- Что тогда остаётся нашему бухгалтеру?
- Вы узнаете наших поставщиков и закупочные цены. Что с этим?
- А если мы захотим уйти или забрать ВЭД внутрь?
- Сколько поставок в год нужно, чтобы это имело смысл?
Выход на новый рынок: Европа и СНГ
Вопроса нет в списке
Опишите задачу — ответит специалист по вашему направлению. Если по вашему товару ответ «так возить нельзя», мы скажем это сразу.